Emme suosittele pelaamista Cyber Club Casinolla

Yleensä meillä on sinulle kerrottavana myönteisiä kasinouutisia ja vinkkejä suositelluista, luotettavista nettikasinoista ja kasinotarjouksista. Tällä kertaa joudumme valitettavasti poikkeamaan positiivisesta linjastamme ja varoittamaan epäeettisesti toimivasta nettikasinosta. Kyseessä Cyber Club Casino, joka on joutunut mustalle listallemme. Sekä lukuisilla pelaajilla että kasinoalan yhteistyökumppaneilla on ollut huomattavia vaikeuksia saada heille kuuluvia rahoja tältä pelioperaattorilta. Emme suosittele pelaamista Cyber Club Casinolla.

Curacaolle rekisteröidyn Cyber Club Casinon tiedetään kohdelleen asiakkaitaan ja yhteistyökumppaneitaan epäasiallisesti jo pitkään. Pelaajien on ollut vaikea saada kotiutuksiaan, viesteihin ei vastata ja asiakaspalvelun taso on erittäin huono.

Cyber Casino viivyttelee kotiutuksissa

Konkreettisia esimerkkejä ongelmista Cyber Club Casinon kanssa löytyy muun muassa arvostetulta askgamblers.com-sivustolta. Osa pattitilanteista on lopulta ratkennut, mutta pelaajat ovat joutuneet sitä ennen taistelemaan asiasta hyvinkin pitkiä aikoja. Kasino on väittänyt esimerkiksi henkilöllisyyden todistamiseen pyydettyjen dokumenttien jääneen saapumatta, vaikka ne todistetusti on lähetetty useaan kertaa oikealla tavalla jopa useisiin kasinon osoitteista.

Kerromme lyhyesti erään pelaajan tarinan kohtuuttomasta takkuiluista ja viivyttelystä Cyber Club Casinon toiminnassa.

Huonoja kokemuksia Cyber Club Casinosta

Brittipelaaja – kutsuttakoon häntä tässä peitenimellä Max – talletti Cyber Club Casinolla 20 puntaa käyttäen MasterCardia. Max hoiti voittojensa kierrätyksen asianmukaisesti ja kotiuttikin osan rahoistaan. Hän onnistui voittamaan vielä hiukan lisää, ja halusi sitten nostaa loput rahat itselleen. Tällöin kasino ilmoitti sähköpostitse vaativansa lisää dokumentteja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Tämän prosessin arvioitiin kestävän 24-48 tuntia. Tämän tapahtumasarjan alkaessa oli torstai.

Perjantaina Max tarkisti tilanteen. Hänelle kerrottiin, että tiimi, joka vastasi pelitileistä, ei ollut paikalla viikonloppuisin. Asia hoituisi kuitenkin heti maanantaina.

Koska Cyber Casinolta ei kuitenkaan maanantaina kuulunut mitään, Max otti sinne itse yhteyttä. Asiakaspalvelu lupaili nyt, että dokumenttien tarkistus saataisiin kuntoon ja pelitili toimimaan tiistaina.

Tiistai tuli, eikä asia tuntunut etenevän mitenkään. Max sanoo saaneensa kopioitua tekstiä käyttävältä robotilta viestin, että tilin tarkistukseen ja aktivointiin menee vielä 24-48 tuntia lisää. Tili alkaisi siis toimia aikaisintaan keskiviikkona, joten alkuperäinen odotusaika oli moninkertaistunut.

Myös sivusto takkuili

Kaiken huipuksi Cyber Club Casino ilmoitti, että nostoja ei voi tehdä MasterCardilla. Ja eri kortille voisi vaihtaa ainoastaan tekemällä uuden talletuksen. Talletusta Max ei kuitenkaan voinut tehdä, koska pelitili ei toiminut. Arvion mukaan tilanteen korjaantuminen voisi viedä neljä päivää…

Max kertoo kokeneensa ongelmia myös Cyber Club Casinon sisäänkirjautumisessa. Koska sivuston huoltotyöt kestivät aina vain kauemmin ja kauemmin, sivustolle ei päässyt. Kaiken kaikkiaan Max pitää kasinoa surkeana tapauksena ja uskoo, että monet muut ovat joutuneet kärsimään yhtä ala-arvoisesta kohtelusta.

tammikuu 3, 2017: • Ei kommentteja

Comments are closed.